Assistenti AI per sito, WhatsApp e telefono

I clienti scrivono quando vogliono loro.

La sera, nel weekend, mentre sei con un altro cliente: le domande arrivano quando meno te lo aspetti, e chi non riceve una risposta rapida spesso va dalla concorrenza. Rispondere sempre alle stesse domande, poi, toglie ore preziose a te e al tuo team.

Un assistente AI ben fatto non è il vecchio chatbot a pulsanti: capisce le domande scritte con parole proprie, risponde con le informazioni della tua azienda e con il tuo tono di voce, e sa quando fermarsi e passare la conversazione a una persona. Lo progettiamo, lo prepariamo sui tuoi contenuti e lo miglioriamo nel tempo leggendo le conversazioni reali.

Cosa comprende

Tutto quello che serve, in un solo team.

Chat sul sito

Un assistente sul tuo sito che risponde alle domande e accompagna i visitatori verso il contatto o l'acquisto.

Assistente WhatsApp

Risposte immediate sul numero WhatsApp Business dell'azienda, con passaggio a un operatore quando serve.

Assistente vocale

Risponde al telefono, dà informazioni e prende prenotazioni quando nessuno può rispondere.

Prenotazioni e contatti

Fissa appuntamenti in agenda e raccoglie i dati dei clienti interessati, che ti arrivano già ordinati.

Assistente interno

Un aiuto per il team che risponde usando listini, procedure e documenti dell'azienda.

Monitoraggio e miglioramento

Leggiamo le conversazioni, correggiamo le risposte e aggiorniamo le informazioni ogni volta che cambia qualcosa.

Come lavoriamo

Dal primo incontro al risultato.

Analisi
Individuiamo le domande più frequenti, i canali da coprire e cosa deve fare l'assistente.
Conoscenza
Raccogliamo e ordiniamo le informazioni dell'azienda: servizi, prezzi, orari, regole, casi particolari.
Configurazione
Definiamo tono di voce, limiti e passaggio all'operatore, e colleghiamo agenda, CRM o email.
Test
Mettiamo alla prova l'assistente con decine di domande reali prima di aprirlo ai clienti.
Lancio e cura
Lo attiviamo e lo seguiamo nel tempo, migliorandolo con le conversazioni vere.

Perché GDMark

Un team, tutte le competenze.

Dal 2018, oltre 100 aziende

Dalle attività locali alle PMI, fino a brand strutturati: esperienza concreta su settori e dimensioni diverse.

Tutto sotto lo stesso tetto

Strategia, design, sviluppo, foto e video nello stesso team: niente esternalizzazioni e un'immagine sempre coerente.

In tutta Italia

Sede operativa a Caltagirone, clienti ovunque: incontri in presenza o in videochiamata e aggiornamenti costanti su ogni fase.

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni.

L'assistente può dire cose sbagliate?

Lo limitiamo alle informazioni che gli forniamo, gli diamo regole precise su cosa può e non può dire e lo testiamo a lungo prima del lancio. Le richieste delicate o fuori dal suo campo le passa a una persona. E dopo il lancio controlliamo le conversazioni per correggerlo.

I clienti sanno di parlare con un'AI?

Sì, ed è giusto così: l'assistente si presenta come assistente virtuale, come chiedono anche le regole europee sull'intelligenza artificiale (AI Act). Ai clienti interessa soprattutto ricevere una risposta chiara, e subito.

Funziona con il nostro numero WhatsApp?

Sì, tramite WhatsApp Business: ti guidiamo nella configurazione del numero e nelle regole di Meta per i messaggi automatici.

E la privacy dei clienti?

Usiamo servizi che offrono garanzie adeguate sul trattamento dei dati, raccogliamo solo ciò che serve e aggiorniamo con te l'informativa privacy.

Quanto costa un assistente AI?

Di solito c'è un costo iniziale di progettazione e configurazione e un canone mensile che comprende il servizio AI, il monitoraggio e gli aggiornamenti. Dipende da canali e funzioni: ti mandiamo un preventivo gratuito.

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